Pacientes con enfermedades crónicas, oncológicas y otras condiciones de salud denunciaron largas jornadas de espera, entregas incompletas de medicamentos y dificultades en la atención de la droguería Discolmets, en Villanueva, Casanare. La situación quedó registrada en un video divulgado por integrantes de la Veeduría Ciudadana de Salud del municipio, quienes realizaron una jornada de seguimiento el miércoles 14 de octubre. Durante el recorrido, varios usuarios aseguraron que deben llegar desde las 2:30 y 3:00 de la madrugada para conseguir un turno, sin tener certeza de recibir los tratamientos formulados.
Uno de los testimonios corresponde a una persona que manifestó padecer cáncer y otras cuatro enfermedades. Según explicó, aunque tiene prescritos medicamentos para tres meses, únicamente recibe cantidades correspondientes a un mes y, en ocasiones, solo encuentra disponibles uno o dos productos. También aseguró que debe regresar después de ocho o quince días para consultar por los pendientes, sin obtener una solución. La paciente señaló que las bajas temperaturas afectan su condición de salud, razón por la cual permanece dentro de un vehículo mientras espera la atención.
Otro usuario denunció que los medicamentos pendientes pueden permanecer sin entregar hasta que vence la fórmula médica, situación que lo obliga a solicitar una nueva prescripción. Además, aseguró que en algunas ocasiones ha tenido que comprar los productos por su cuenta. Otros pacientes cuestionaron que deban regresar mensualmente para reclamar tratamientos formulados por 90 días y manifestaron inconformidad por las demoras en la atención, que, según sus testimonios, pueden superar los 40 minutos por persona.
Durante la grabación, los representantes de la veeduría mostraron la presencia de numerosos usuarios, entre ellos adultos mayores y personas con enfermedades crónicas. Uno de los participantes aseguró que algunos pacientes permanecen varias horas de pie y denunció presuntas irregularidades en el respeto de los turnos. En otro momento del recorrido se mencionó que la atención apenas avanzaba y hay hasta la ficha número 57, mientras continuaban esperando personas que habían llegado durante la madrugada.
Los integrantes de la Veeduría Ciudadana de Salud anunciaron que permanecerían durante la jornada realizando seguimiento a la entrega de medicamentos y a las condiciones de atención. Los testimonios recogidos plantean cuestionamientos sobre la disponibilidad de los tratamientos, el manejo de las fórmulas y los tiempos de espera. Las denuncias corresponden a las declaraciones de los usuarios y de quienes realizaron el seguimiento.
